Livraison et Retour

Livraison au Sénégal 

Le délai de livraison dépendra de l'heure à laquelle vous avez passé votre commande (les livraisons hors de Dakar ne sont pas concernées).

Si vous passez une commande entre :

•  00h et 15h, votre colis vous sera livré le même jour ( cela peut prendre plus de 24h en période de forte affluence sur le site). 
• Après 15h, votre colis vous sera livré  le lendemain.

Les frais de livraison sont facturés selon la zone (Voir les tarifs de livraison lors de la confirmation de commande).

Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de livraison si vous n'avez pas choisi la bonne zone de livraison lors de la confirmation de commande.

La livraison dans les régions se fait dans les 72 heures après la confirmation de commande. 

Livraison à l'International : 

La livraison à l'international est disponible pour les zones suivantes : 

• France (Paris, Toulouse, Marseille, Bordeaux) 18€ ou 11.900 frs cfa en point de retrait (1 kg maximum)
• Mali (Bamako) : 6.500 frs en point de retrait (1 kg maximum)
• Burkina (Ouagadougou) : 6.500 frs en point de retrait (1 kg maximum)
• Cote d'Ivoire (Abidjan) : 6.500 frs en point de retrait (1 kg maximum)

Si vous ne voyez pas votre zone sur la liste ci-dessus, vous pourrez toujours contacter notre service client au +221775436304 de 10h à 16h GMT. 

Veuillez noter que la livraison ne fait pas à domicile mais dans un point de retrait. Le responsable du point vous contactera lorsque le colis arrive à destination. les frais de transport du point de retrait à votre domicile sont à la charge du client.

Pour les grosses commandes (plus de 1Kg), veuillez contacter le service client pour avoir les informations sur les frais de livraison.

Assurez vous de renseigner votre adresse au complet (N° villa, quartier, ville et boite postale et numéro de téléphone avec indicatif).

IMPORTANT : Veuillez notez que le paiement se fait à l'avance. Vous devez impérativement nous faire parvenir le reglèment de la commande pour que celle -ci soit prise en compte (Par Sendwave, Paypal, Moneygram, etc). Toute commande non réglée dans les 48h sera annulée. La livraison se fera sous 48h à 72h après le réglement de la commande.

 

Conditions de Retour :

Vous avez reçu un article non conforme à celui que vous avez commandé sur le site? un article défectueux? notez que vous avez la possibilité de le retourner.

Contactez-nous dans les 48 heures après livraison de la commande en nous envoyant un email à info@nubianbeautyshop.com, un message privé sur notre page facebook ou en appelant au +221775436304 (entre 10h et 16h). Nous pourrons vous l'échanger ou vous rembourser par espèces immédiatement.

Veuillez noter que nous ne reprenons que des articles scellés dans leur emballage d'origine, propre à la revente. Aussi, le retour n'est acceptable que si la saisine est faite dans les 48 heures après la livraison de la commande.